번호변경은 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해서만 가능합니다.  

번호변경은 일 1회 , 90일 이내 2회 까지만 가능합니다. 

번호변경취소는 당일에 한하여 번호 변경취소가 가능합니다. 

듀얼번호 부가서비스는 한 달에 1번만 가입가능합니다. 

* 잦은 번호변경, 비정상 사용으로 확인되는 회선은 번호변경 처리가 불가능할수있습니다. * 

잦은 유심 변경으로 부정 사용이 되는 부분 방지를 위하여 회선당 월 2회까지만 변경 가능합니다.

3회 이상 변경 진행될 경우에는 본사 내방 후 변경 진행 가능합니다.
     

갤럭시 스마트폰에 적용된 듀얼심의 동작방식은 DSDS(Dual SIM Dual Standby) 방식으로

두 개의 SIM 중 어느 한 개의 SIM에서 통화 연결이 되면, 나머지 SIM은 비활성화가 되어 전화 및 데이터 통신이 끊기게 됩니다. (통화 종료 후에는 다시 활성화 됩니다.)

만약 듀얼심으로 사용시 각각 다른 SIM을 통화용과 데이터용으로 구분하여 설정해놓은 경우에는 통화용 SIM으로 통화 연결이 되면,

통화 중에는 데이터용 SIM이 비활성화 되어 전화 및 데이터 통신을 사용할 수 없습니다.

사용상 불편하실 경우는 SIM 카드 관리자에서

1. 통화와 데이터를 동일한 SIM으로 설정하여 사용하거나

2. 각각 다른 SIM을 사용해야 한다면, 통화용 SIM에 "데이터 전환" 기능을 사용하세요.

* 설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > 데이터 전환

단, 데이터 전환 기능이 활성화 되어 있는 경우 통화 중인 SIM의 모바일 데이터를 사용하므로 사용 요금제에 따라 추가 데이터 과금이 발생할 수 있습니다.

특히 로밍 서비스를 이용하는 경우, 로밍 서비스 가입 여부에 따라 과다한 요금이 발생 할 수 있으니 주의하세요.

RCS(채팅+)기능은 듀얼심 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며,

통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다.

기존에 RCS(채팅+)를 사용하던 SIM이더라도 모바일 데이터 전용으로 설정되어 있지 않는 경우 RCS(채팅+)가 동작하지 않기 때문에

이 전에 참여된 그룹채팅 등을 사용 할 수 없습니다.