자주 묻는 질문

Q. 번호변경은 어떻게 하나요? (듀얼번호 포함)

Q. eSIM 개통 완료 됐다고 하는데, QR 코드를 잃어버렸어요 어떻게 하나요?

Q. 유심변경 횟수가 정해져있나요?

Q. 선불요금 충전 금액 환불 가능한가요?

Q. 듀얼심으로 사용시 통화용, 데이터용 SIM을 구분하여 설정한 경우 전화 통화 중 모바일 데이터 사용이 안됩니다.

Q. 듀얼심(USIM+eSIM) 모두 RCS(채팅+)기능을 사용할 수 있나요?

Q. 듀얼심 사용시 SIM1으로 통화 중 SIM2 번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요?

Q. eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.

Q. 설정에서 eSIM을 삭제하면 개통이 해지 되나요?

Q. eSIM 을 유심(유심을 eSIM)으로 다시 변경 하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?

Q. 기기변경시에도 eSIM 발급 비용을 내야하나요?

Q. eSIM 프로파일을 실수로 삭제 했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q. 듀얼심을 이용하는 두개의 번호 명의가 달라도 상관이 없나요?

Q. eSIM이 적용 가능한 5G 휴대폰에서 LTE 요금제를 사용할 수 있나요?

Q. eSIM 전용 요금제가 별도로 있나요?

Q. eSIM을 지원하는 휴대폰 모델은 어떤 것들이 있나요?

Q. eSIM이 지원되는 휴대폰에서 개통 가능한 회선수는 몇 개인가요?

Q. eSIM은 무엇인가요?

Q. 소액결제 가능한가요 (차단,설정은 어떻게 하나요?)

Q. 일시정지 기간은 어떻게 되고 정지요금은 어떻게 되나요?